一、強化部門(mén)團隊建設，員工和諧能力互補

海創(chuàng )學(xué)院團隊滿(mǎn)編，張濤（巴長(cháng)）、郝曉（高級）、林立輝（中級）、王霞（初級）、王磊（初級），結構化配置率100%。2019年新引進(jìn)儲備銷(xiāo)售經(jīng)理林立輝（培訓顧問(wèn)-中級），試用期目標3萬(wàn)，超額完成；轉正后個(gè)人任務(wù)目標30萬(wàn)（半年）完成。引進(jìn)研究生學(xué)歷人才王霞（培訓運營(yíng)經(jīng)理-初級），為留住人才，部門(mén)按照經(jīng)營(yíng)之問(wèn)的意見(jiàn)，主動(dòng)為員工提供研究生補貼，為公司儲備人才。部門(mén)員工高度認同公司文化，同心同德，積極溝通，團結協(xié)作，凝聚力高，勤奮努力，善于學(xué)習，優(yōu)勢互補，共同促進(jìn)了部門(mén)目標的實(shí)現。2019年年終考核合格率100%，獲得公司優(yōu)秀團隊、王者榮耀獎項。

二、積極響應公司號召，主動(dòng)擁抱職能事業(yè)化

海創(chuàng )學(xué)院積極響應公司職能部門(mén)事業(yè)化的號召，在完成基本職能，創(chuàng )造部門(mén)價(jià)值的前提下，2019年承擔收入目標156.05萬(wàn)元，年末實(shí)際完成184.8萬(wàn)元，完成118.44%；其中，內部交易收入完成91.84萬(wàn)元，完成率120.76%；外部交易收入完成92.98萬(wàn)元，完成率116.23%。另外，2019年底簽訂7萬(wàn)元的外部客戶(hù)培訓協(xié)議（TX-NX-2019-0064），2020年實(shí)施待回款，累計至此，海創(chuàng )學(xué)院2019年外部收入近百萬(wàn)元（含交易出去的費用已破百萬(wàn)）。2019年經(jīng)營(yíng)利潤要求4.1萬(wàn)，實(shí)際完成27.91萬(wàn)，完成679.73%，在扣除相應項目費用和人工成本后實(shí)現自負盈虧目標。

三、立足部門(mén)職能定位，努力創(chuàng )造內部?jì)r(jià)值

結合海創(chuàng )學(xué)院的內部服務(wù)定位，圍繞重點(diǎn)人才的培訓開(kāi)發(fā)，2019年共計組織實(shí)施內部培訓學(xué)習活動(dòng)41場(chǎng)次，其中巴長(cháng)培訓學(xué)習活動(dòng)12場(chǎng)次（6場(chǎng)次精益經(jīng)營(yíng)、6場(chǎng)次經(jīng)營(yíng)之問(wèn)），銷(xiāo)售培訓學(xué)習活動(dòng)4場(chǎng)次，薪稅保19場(chǎng)次，文化、內訓師等其他培養項目6場(chǎng)次，累計參與人次1398人（不含薪稅保），學(xué)習時(shí)長(cháng)667小時(shí)，參與項目的內訓師37人，外部講師6人。連續兩年培訓滿(mǎn)意度提升，達到94.37%。開(kāi)發(fā)巴長(cháng)、銷(xiāo)售近40門(mén)課程，納入相應的學(xué)習課程體系；開(kāi)發(fā)視頻微課21門(mén)，基本實(shí)現在線(xiàn)學(xué)習，形成近10本教輔資料。貫徹培訓管理要求，課程組織流程化、標準化，服務(wù)細致周到；課程實(shí)施形式、知識傳播與搭載形式不斷創(chuàng )新，增進(jìn)了學(xué)員感知，增進(jìn)了內部學(xué)習氛圍，促進(jìn)了組織的學(xué)習力提升。

四、認同踐行公司文化，積極開(kāi)展內部協(xié)作

海創(chuàng )學(xué)院高度認同組織文化，積極踐行公司管理理念，注重跨部門(mén)合作，注重專(zhuān)業(yè)支撐。2019年協(xié)助崗位外包（負責員工培訓模塊設計，中標中行外包項目；負責為12345熱線(xiàn)進(jìn)行培訓設計，實(shí)施培訓拓展）、諾欒（圣泰化工、征宇制藥等設計學(xué)習項目、協(xié)助客戶(hù)對標交流）、培訓阿米巴（石藥集團、昌泰集團等培訓項目服務(wù)支撐、項目設計）、省級阿米巴（54所培訓項目方案設計）、外包大客戶(hù)阿米巴（衡水農信紅色教育多地項目實(shí)施）、廊坊阿米巴（廊坊銀行項目設計與實(shí)施）、人才城（高新區等機關(guān)事業(yè)單位紅色教育等項目設計與實(shí)施）、外包大廳（中持水務(wù)、鉑恒投資等培訓學(xué)習項目設計與溝通）、保定（華夏銀行黨務(wù)培訓設計與講解）等部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)、項目設計、服務(wù)實(shí)施工作，發(fā)揮所長(cháng)，團結協(xié)作，統一向客戶(hù)展示了諾亞的品牌。此外，海創(chuàng )學(xué)院還組織實(shí)施了多場(chǎng)次公開(kāi)課活動(dòng)，給予阿米巴維護客戶(hù)的機會(huì )，除部分活動(dòng)的直接收益外，還帶來(lái)了相應培訓咨詢(xún)項目收益。另外，還開(kāi)發(fā)委托招聘、獵頭等需求向兄弟部門(mén)傳遞，實(shí)現跨專(zhuān)業(yè)的協(xié)作。